Documento legal · versión v1.0-2026-05-04
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 4 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma TasacionFlow (en adelante, “la Plataforma”), accesible desde https://tasacionflow.cl, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Naturaleza del servicio
TasacionFlow es una herramienta tecnológica de apoyo a la decisión que entrega estimaciones referenciales automatizadas del valor probable de propiedades inmobiliarias en Chile, basadas en modelos estadísticos y la información ingresada por el usuario.
La Plataforma NO constituye:
- una tasación oficial bancaria, hipotecaria, judicial, tributaria ni pericial en términos de la legislación chilena
- una garantía sobre el precio de venta o de compra de un inmueble
- una asesoría legal, financiera o de inversión
- un sustituto del informe de un tasador profesional certificado o de una empresa inscrita en los registros oficiales correspondientes
Las estimaciones entregadas por la Plataforma deben entenderse como información referencial y de apoyo, sujeta a la calidad y completitud de los datos ingresados por el usuario.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá ser requerido para crear una cuenta. El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- la veracidad de la información proporcionada al momento de registrarse
- todas las actividades realizadas desde su cuenta
4. Uso aceptable
El usuario se obliga a NO utilizar la Plataforma para:
- fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres
- intentar acceder, sin autorización, a sistemas, datos o cuentas de terceros
- realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acción que comprometa la integridad técnica de la Plataforma
- presentar las estimaciones generadas como tasaciones oficiales, certificadas o vinculantes ante terceros
5. Planes, precios y pagos
La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción. Los planes disponibles, sus límites y precios vigentes se publican en el sitio web. TasacionFlow se reserva el derecho de modificar precios, funcionalidades y límites de cada plan, notificando al usuario con anticipación razonable.
Las suscripciones son recurrentes hasta su cancelación. El usuario puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactando al soporte. No se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo disposición legal en contrario.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación chilena, TasacionFlow no será responsable por:
- decisiones comerciales, financieras o legales adoptadas por el usuario basándose en las estimaciones entregadas
- diferencias entre el valor estimado y el precio real de transacción de una propiedad
- rechazo o aprobación de operaciones bancarias, hipotecarias o comerciales
- interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, mantenimientos programados o fallas de proveedores externos
- uso indebido de la información generada o presentación de la misma como una tasación oficial ante terceros
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código, diseño, marca, contenidos y modelos algorítmicos pertenecen a TasacionFlow. Los datos ingresados por el usuario sobre propiedades específicas siguen siendo de su titularidad; la Plataforma únicamente los procesa para entregar el servicio contratado.
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
9. Modificaciones
TasacionFlow podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma luego de una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor según la Ley 19.496.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, escríbenos a soporte@tasacionflow.cl.